Servicio técnico TKE

En TKE Home Solutions tenemos como objetivo la accesibilidad personal para aumentar la independencia y la calidad de vida de las personas con movilidad reducida, eliminando las barreras. Para garantizar este derecho, trasladamos nuestro compromiso de calidad a todos nuestros procesos y en especial al servicio de mantenimiento de nuestras soluciones salvaescaleras. Nuestra política se basa en la excelencia de un servicio técnico preventivo que evita las averías, al detectar y reparar antes de que se produzcan.

A diferencia de otros servicios multimarca, TKE es el único servicio técnico oficial de la marca en España, por lo que contamos con el equipo humano más cualificado y experimentado, para ofrecerles a nuestros clientes un servicio de mantenimiento con las máximas garantías de profesionalidad, seriedad y agilidad. Prestamos asistencia técnica a nivel nacional, lo que garantiza un servicio integral de mantenimiento preventivo. Nuestro equipo técnico está a su entera disposición tanto telefónicamente como de manera presencial. Cuidamos de su tipo de salvaescaleras desde el primer momento como medio de conservarla en óptimas condiciones y prolongar de este modo la vida útil de sus piezas y componentes.

En el momento de la instalación de su silla, plataforma o elevador vertical, el técnico especialista le informará sobre el manejo básico del producto y sobre las diferentes opciones a la hora de contratar el mantenimiento adecuado a su tipo de salvaescaleras.

¿Por qué contratar un servicio de mantenimiento periódico?

Algunos clientes nos preguntan si es obligatorio el servicio de mantenimiento. La respuesta es tajante en el caso de las sillas y plataformas salvaescaleras: no, no es obligatorio. Sin embargo, si lo recomendamos con el fin de revisar, prevenir y cuidar el estado de una máquina que desde el momento en que entra en nuestro hogar se comvierte en un elemento imprescindible para su movilidad al eliminar las barreras en el día a día. Como fabricantes sabemos que un mantenimiento preventivo periódico es fundamental para conservar en perfecto estado el salvaescaleras y detectar y corregir rápidamente cualquier percance de su elevador. El mantenimiento permite un cuidado adicional y profesional de su salvaescaleras y contribuye a su buen funcionamiento, prolongando su vida útil al máximo. En el caso particular de los ascensores domésticos, la obligatoriedad a la hora de contratar un mantenimiento si existe, aunque la instalación y su uso sea para fines particulares en viviendas unifamiliares. Está obligación viene marcada por la normativa legal vigente en la materia que establece la realización de un mínimo de 3 revisiones de mantenimiento preventivo al año con el fin de controlar el estado de conservación y rendimiento de este tipo de máquinas. Si está interesado en conocer las diferentes opciones de mantenimiento para plataformas salvaescaleras inclinadas o elevadores verticales, póngase en contacto con nosotros llamando al 900 37 47 57 y le facilitaremos más información.

¿Qué opciones de mantenimiento ofrece TKE Home Solutions para sillas salvaescaleras?

TKE Home Solutions pone a disposición de sus clientes 6 tipos de mantenimiento para sillas subescaleras. Elija el que mejor se adapte a sus necesidades y a las características de su salvaescaleras. En todas las modalidades, nuestros técnicos especialistas realizan la revisión de más de 40 puntos de control que le permiten comprobar y garantizar que el rendimiento de su silla subescaleras es el óptimo. Cada una de las opciones incluye diferentes aspectos que detallamos a continuación:

Si desea contactar con nuestro servicio técnico o informarse sobre nuestros contratos de mantenimiento, ¡llámenos! al 900 37 47 57 o rellene nuestro formulario.

Para conocer las opciones de mantenimiento para plataformas o elevadores verticales, póngase en contacto con nosotros.